Refund policy

Bei ELEGANSZZ möchten wir, dass sich jede Kundin bei ihrem Kauf sicher fühlt und zufrieden ist. Bitte lies diese Richtlinie sorgfältig, bevor du bestellst.

Physische Bücher

• Du kannst innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deines Buches eine Rückgabe oder einen Umtausch anfragen.

• Das Buch muss unbenutzt, im Originalzustand und mit vollständiger Originalverpackung sein.

• Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere unseren Support innerhalb von 60 Tagen nach Zustellung unter: eleganzsss@gmail.com

• Sobald der Artikel bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode (zzgl. ohne Versandkosten).

• Die Kosten für den Rückversand trägt die Kundin, außer der Artikel ist beschädigt angekommen oder falsch geliefert worden.

Digitale Produkte (eBooks)

• Aufgrund der sofortigen und nicht rückgängig zu machenden Bereitstellung von Downloads sind alle eBook-Käufe endgültig.

• Es gibt keine Rückerstattung, keinen Umtausch und keine Stornierung, sobald die Datei geliefert wurde.

• Bitte stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse eingibst und die Produktdetails vor dem Kauf genau prüfst.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn dein physisches Buch beschädigt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte sofort unter eleganzsss@gmail.com und sende:

• deine Bestellnummer

• Fotos des Schadens/Artikels

Wir ersetzen den Artikel oder erstatten dir den Betrag ohne zusätzliche Kosten.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zur Rückgabe erreichst du uns unter:
eleganzsss@gmail.com

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.